Gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Media Opal und dem Weser Kurier hat der Digital-Lotse eine repräsentative Umfrage durchgeführt.

Was der Kunde im Bereich digitaler Services wirklich erwartet und wünscht, bleibt dem Einzelhandel und der Touristikbranche häufig verschlossen.Die Ergebnisse der Befragung sprechen nun eine deutliche Sprache:

Mit der Servicequalität im allgemeinen sind die Befragten sehr zufrieden, doch eine gut gepflegte und informative Homepage, sowie das Anbieten digitaler Zahlungsmöglichkeiten sind Pflicht. Doch machen Sie sich gerne selbst ein Bild, hier geht es direkt zu den:

UMFRAGEERGEBNISSEN