Worum geht’s?
Künstliche Intelligenz bietet dem mittelständischen Handel die Möglichkeit, Prozesse effizienter zu gestalten und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Besonders in den Bereichen Marketing und Bestandsmanagement kann KI mit geringem Aufwand einen hohen Mehrwert schaffen. Der Fokus liegt darauf, datengetriebene Entscheidungen zu ermöglichen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Highlights des Online-Workshops:
- Marketing & Kundenbindung: KI analysiert das Kaufverhalten und ermöglicht personalisierte Produktempfehlungen sowie automatisierte Kommunikation über Chatbots. Dynamic Pricing passt Preise in Echtzeit an die Marktsituation an, während KI-gestützte Kampagnenoptimierung Werbemaßnahmen effizienter macht.
- Bestandsmanagement & Logistik: Durch präzise Bedarfsvorhersagen hilft KI, Lagerbestände optimal zu steuern und Engpässe zu vermeiden. Retouren können durch Mustererkennung reduziert und die gesamte Logistikkette durch intelligente Routenoptimierung effizienter gestaltet werden.
Referent:innen:
- Dr. Tobias Röding, EHI Retail Institute GmbH
- Anja Borberg, Mittelstand-Digital Zentrum Handel
Externe Anmeldung
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