Worum geht’s?
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handel lädt zu einem Online-Webinar ein, das zeigt, wie Künstliche Intelligenz und digitale Technologien den stationären Handel dabei unterstützen, Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig das Einkaufserlebnis für Kund:innen zu verbessern. Im Fokus steht die Frage, wie Händler:innen den steigenden Erwartungen an Service, Komfort und Individualisierung begegnen können.
Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Kund:innen entlang der Customer Journey gezielt begleiten, ein attraktives Einkaufserlebnis schaffen und erhobene Daten nutzen können, um den Einkauf vor Ort zu optimieren. Anhand praxisnaher Beispiele wird aufgezeigt, wie digitale Anwendungen Mitarbeitende entlasten und Abläufe effizienter gestalten können.
Die Teilnahmeplätze sind begrenzt.
Die Anmeldung erfolgt direkt beim externen Veranstalter. Dort finden Sie auch weitere Informationen zur Veranstaltung.
Referent:innen:
Anne Liesenfeld und Dr. Stefan Houweling (Mittelstand-Digital Zentrum Handel)
